Hòa giải là gì?
Hòa giải là một cách giải quyết vấn đề mà không cần trải qua toàn bộ quá trình tố tụng. Nó cho phép mọi người có cơ hội trao đổi về các vấn đề, lắng nghe nhau và tìm ra giải pháp phù hợp cho cả hai bên. Một người hòa giải được đào tạo bài bản sẽ giúp dẫn dắt cuộc trò chuyện nhưng không đứng về phía nào hoặc đưa ra quyết định thay bạn. Hoà giải thường nhanh hơn, ít căng thẳng hơn, riêng tư hơn và không mất thêm chi phí.
Hòa giải có được bảo mật không?
Có. Mọi điều được nói trong quá trình hòa giải đều được giữ kín. Không ai có thể nhắc lại trước tòa, kể cả người hòa giải. Lưu ý: Nếu ai đó nói về việc làm hại người khác hoặc báo cáo về việc ngược đãi trẻ em hoặc người lớn tuổi, người hòa giải phải báo cáo điều đó.
Người hòa giải làm gì?
Người hòa giải là những chuyên gia được đào tạo:
- Hãy giữ thái độ trung lập và không đứng về phía nào
- Giúp mỗi người giải thích quan điểm của họ
- Hướng dẫn cuộc trò chuyện theo cách tôn trọng và tập trung
- Giúp cả hai bên hướng tới một giải pháp công bằng
Lưu ý. Người hòa giải không thể đưa ra lời khuyên pháp lý, quyết định vụ án hoặc làm nhân chứng tại tòa.
Làm thế nào để bắt đầu với hòa giải
Việc bắt đầu hòa giải phụ thuộc vào loại vụ việc bạn gặp phải. Trong hầu hết các trường hợp, tòa án hoặc thẩm phán sẽ lên lịch hòa giải cho bạn. Bạn có thể yêu cầu hòa giải tại phiên điều trần hoặc trực tuyến.
Đối với các trường hợp chủ nhà-người thuê nhà, khiếu nại nhỏ hoặc sơ suất y tế
Đối với các vấn đề liên quan đến bất động sản, ủy thác hoặc quyền giám hộ
Nếu bạn không có vụ kiện ra tòa hoặc vụ kiện của bạn không được liệt kê ở trên, bạn vẫn có thể nhận được sự trợ giúp thông qua các chương trình cộng đồng
Về quá trình hòa giải
Những điều cần mong đợi trong hòa giải
- Bạn sẽ gặp người hoặc bên kia trong vụ việc của bạn và một người hòa giải trung lập.
- Người hòa giải giúp mọi người thảo luận về các vấn đề và cố gắng tìm ra tiếng nói chung.
- Bạn không bị ép buộc phải đồng ý về bất cứ điều gì. Quyết định giải quyết hoàn toàn tùy thuộc vào bạn.
- Mọi nội dung được thảo luận trong quá trình hòa giải đều là riêng tư và bảo mật.
- Việc hòa giải thường diễn ra từ xa (trực tuyến) nhưng có thể diễn ra trực tiếp nếu bạn yêu cầu và mọi người đều đồng ý.
- Buổi hòa giải thường kéo dài trong 3 giờ.
Làm thế nào để chuẩn bị cho việc hòa giải
Bạn sẽ nhận được email từ người quản lý hồ sơ của mình từ 7–10 ngày làm việc trước buổi hòa giải. Email sẽ bao gồm:
- Hướng dẫn và liên kết để tham gia
- Thông tin liên lạc của người hòa giải và người quản lý vụ án của bạn
Bạn có muốn yêu cầu hòa giải trực tiếp không?
Điền vào một Ứng dụng để xuất hiện trong người trong vòng 24 giờ sau khi nhận được email xác nhận lịch hẹn.
Kết quả
Điều gì xảy ra nếu hòa giải thành công?
Nếu bạn và bên kia đạt được thỏa thuận:
- Thỏa thuận được lập thành văn bản và thêm vào hồ sơ tòa án.
- Mọi người sẽ nhận được một bản sao của thỏa thuận.
- Nếu ai đó không tuân thủ thỏa thuận, bạn có thể yêu cầu tòa án thực thi thỏa thuận đó.
Điều gì xảy ra nếu hòa giải không hiệu quả?
Nếu bạn không đạt được thỏa thuận, cũng không sao. Vụ việc của bạn sẽ tiếp tục:
- Nếu vụ việc của bạn đã được đưa ra tòa, nó sẽ được chuyển sang phiên điều trần hoặc xét xử tiếp theo.
- Nếu vụ việc của bạn chưa được nộp, bạn vẫn có thể ra tòa hoặc thử cách khác để giải quyết vấn đề.