Petites réclamations

Médiation dans les petites créances

• Le programme de médiation des petites créances aide les personnes impliquées dans des affaires de petites créances à voir si elles peuvent parvenir à un règlement acceptable pour tous les participants et éviter la nécessité d'un procès.
• Les médiateurs ne prennent pas parti. Leur travail consiste à aider les participants à parvenir à un accord mutuellement acceptable.
• Les séances de médiation sont confidentielles.
• Les séances de médiation peuvent généralement durer jusqu'à trois (3) heures.

Comment puis-je participer à la médiation des petites créances ?

Le tribunal renverra votre dossier en médiation le jour de votre comparution. Toutes les médiations se déroulent à distance, sauf si une médiation en personne est demandée et acceptée par les participants. Vous n'avez pas besoin d'un avocat pour participer à la médiation des petites créances.

Comment dois-je me préparer à la médiation ?

Votre gestionnaire de cas vous enverra un courriel 7 à 10 jours ouvrables avant votre date de médiation. L'e-mail contiendra des informations sur le processus de médiation à distance et des instructions sur la manière de participer. Vous obtiendrez également le lien pour rejoindre la médiation virtuelle et les coordonnées de votre médiateur et gestionnaire de cas.

Puis-je demander une médiation en personne?

Vous pouvez demander une médiation en personne. Tous les participants doivent accepter une médiation en personne. Pour faire une demande, vous devez soumettre un Demande de comparution en personne dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail de planification de la médiation envoyé par votre gestionnaire de cas. Le gestionnaire de cas assurera le suivi auprès de la ou des parties requérantes dans les 24 heures suivant la demande.

Les médiations sont-elles confidentielles ?

Oui, la médiation est confidentielle. Cependant, les menaces crédibles de violence et les signalements d'abus envers des enfants ou des personnes âgées font exception à cette règle.

Que se passe-t-il si un accord est trouvé en médiation ?

Les accords conclus lors de la médiation seront approuvés par le superviseur de la médiation et versés au dossier du tribunal. Tous les participants recevront une copie de l'accord.

Que se passe-t-il si l'autre partie ne respecte pas les termes de l'accord ?

Si une partie ne respecte pas les termes de l'accord, le tribunal appliquera l'accord écrit lorsqu'il est informé qu'un participant ne respecte pas les termes.

Que se passe-t-il lorsqu'un accord n'est pas trouvé en médiation ?

Si aucun accord n’est trouvé, vous vous présenterez devant le juge pour la prochaine étape de votre affaire, qui pourrait être une audience sur une requête, une audience à distance ou un procès. 

Quelles sont mes options si aucun accord n'est conclu lors de la médiation ?

Si vous ne parvenez pas à parvenir à un accord, vous passerez à une audience à distance devant le juge et sélectionnerez une date de procès. Les participants souhaiteront peut-être prendre en compte les informations suivantes lorsqu’ils décident de procéder à un essai :

Les règles de la preuve sont strictement suivies. Le juge prend une décision (appelée verdict). Un jugement est inscrit contre une ou plusieurs parties. Le verdict est susceptible d'appel.