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Objectif IV: Technologie résiliente et réactive

Les tribunaux de district continueront d'améliorer les capacités de la technologie de l'information pour fournir le plus haut niveau de service au public et des outils technologiques à la fine pointe de la technologie à son effectif. Les tribunaux développeront, géreront et maintiendront une infrastructure de technologie de l'information et des services efficaces, efficients et résilients pour appuyer la mission des tribunaux. Le plan vise à fournir un service à la clientèle exceptionnel en élargissant l'accès à l'information et aux services judiciaires, en améliorant les capacités technologiques et en assurant une sécurité optimale des données et des actifs d'information des tribunaux.

Stratégies et résultats clés

   Stratégies    Principaux résultats

Tirer parti de la technologie permettre au personnel des tribunaux d'effectuer son travail de manière efficace et efficiente.

Par 2020le personnel de la cour aura un accès à distance aux opérations judiciaires de base.

Ensure accès électronique à l'information pour les participants au tribunal.

Par 2021, le public aura accès à un système amélioré d'information sur les cas en ligne.

Acquérir un nouveau système de gestion de cas pour la Cour supérieure.

Par 2021, un nouveau système de gestion de cas pour la Cour supérieure avec une interface avec la Cour d'appel sera mis en place.

Maintenir une infrastructure technologique avec une haute disponibilité, continuité et récupération des systèmes critiques, y compris la création de redondances système.

Par 2018, les systèmes de technologie critiques seront disponibles en cas d'urgence ou de catastrophe.

Améliorez la qualité des données et l'échange d'informations entre les systèmes d'information des tribunaux.

Par 2022, plus de dossiers judiciaires historiques seront convertis en fichiers numériques.

Equipe des protocoles et des pratiques de sécurité de l'information pour assurer la protection des données de l'entreprise.

Par 2022, le service informatique des tribunaux se conformera aux normes FISMA (Federal Information Security Management Act).

Afin d'assurer l'accès à la justice, la résolution équitable des affaires et le service au public, les tribunaux doivent fournir aux utilisateurs des tribunaux des renseignements exacts et fiables. Les participants à la Cour auront un meilleur accès à l'information et aux données grâce aux applications mobiles en ligne. Le personnel de la Cour pourra utiliser des applications informatiques accessibles à distance. Les tribunaux veilleront à ce que la salle d'audience du futur incorpore une technologie qui réponde aux besoins changeants des litiges.

Afin de promouvoir l'efficacité opérationnelle, les tribunaux amélioreront la capacité de leur infrastructure de technologie de l'information en adoptant des pratiques exemplaires, en cherchant des solutions technologiques novatrices et en se tenant au courant des nouveaux développements. Des technologies avancées telles que le cloud computing, la virtualisation de l'espace de travail, l'architecture d'entreprise centrée sur l'entreprise et les améliorations de l'infrastructure réseau seront mises en œuvre. Les tribunaux veilleront à ce que toute la technologie de l'information soit conforme aux exigences fédérales et aux normes internes.

Les tribunaux ont des exigences importantes en matière de disponibilité, de compatibilité, de fiabilité, de performance et de redondance des ressources informatiques, compte tenu des exigences des systèmes automatisés des tribunaux en matière d'information exacte et à jour en temps réel pour servir le public. Les tribunaux continueront de mettre en œuvre des technologies pour répondre à ces besoins. Une initiative importante à venir sera le développement et l'installation d'un nouveau système de gestion des causes en première instance. Le nouveau système sera basé sur le Web et conçu pour accroître le partage d'information entre la Cour supérieure et la Cour d'appel, ainsi qu'entre nos partenaires du système judiciaire du District de Columbia.

Les tribunaux continueront d'investir dans la protection des renseignements et des biens judiciaires contre les cybermenaces et d'autres risques. Les tribunaux emploieront une combinaison de mesures de protection avancées pour prévenir les attaques contre les actifs et les opérations liés aux technologies de l'information et veilleront à ce que les tribunaux continuent de fonctionner en cas d'urgence. Le personnel des tribunaux sera régulièrement informé des risques liés à la sécurité de l'information et formé aux protocoles d'atténuation des risques.

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