Tecnologías informáticas

La División de Tecnología de la Información (ITD, por sus siglas en inglés) se compromete con la excelencia y garantiza que el negocio de los Tribunales de DC sea eficiente y eficaz al proporcionar una infraestructura de tecnología de la información de vanguardia y sistemas confiables, escalables y seguros. ITD se esfuerza por trabajar en estrecha colaboración con todas las divisiones judiciales para identificar y respaldar sus necesidades de tecnología de información. Además, el ITD se esfuerza por proporcionar tecnología que agiliza los procesos y mejora los servicios públicos. El ITD mantiene y proporciona una red y un marco para los tribunales de DC. Algunos de estos servicios incluyen el diseño de redes y el mantenimiento de centros de conmutación de núcleos y centrales de red. El ITD también es responsable de realizar trabajos administrativos y técnicos en diseño, planificación, instalación de hardware y software, almacenamiento, respaldo, compra de hardware, capacitación y mantenimiento de los sistemas de información de los Tribunales. ITD mantiene servicios de comunicación por correo electrónico, servicios web y soporte de aplicaciones.

Oficina del CIO

Proporciona visión y hoja de ruta tecnológica para lograr objetivos estratégicos a corto y largo plazo.
Prepara presupuestos operativos y de capital a nivel de división a nivel de división, y garantiza la operación dentro de ellos
Establece políticas de TI y arquitectura empresarial de TI
Supervisa la gestión del rendimiento basada en resultados.

Oficina del Programa de Gestión

Administra todos los proyectos de TI utilizando las mejores prácticas de la industria.

Mesa de servicio de TI y sucursal de servicio al cliente

Proporciona soporte de centro de llamadas de help desk para todas las computadoras de escritorio, equipos portátiles y periféricos.
Crea imágenes para permitir el despliegue rápido de aplicaciones a todos los equipos de sobremesa y portátiles, y otros equipos.
Administra los activos de TI
Administra pequeñas compras de TI

Subdivisión de Desarrollo de Aplicaciones

Desarrolla informes a nivel de empresa y división
Desarrolla interfaces entre aplicaciones de software

Rama de análisis de negocios

Proporciona soporte funcional de sistemas de administración de casos
Proporciona capacitación en sistemas de gestión de casos.
Documenta los requisitos comerciales para nuevos proyectos de desarrollo de software y mejora de procesos.

Subdivisión de Tecnología de Sala

Implementa nueva tecnología de TI en las salas de audiencia
Brinda soporte para videoconferencia.
Edita, dobla y duplica audio y videos
Opera y administra el sistema de grabación de audio del Tribunal Superior para un total de salas de audiencias y salas de audiencias 93 ubicadas en el edificio Moultrie, el edificio Court A y el edificio Court B
Supervisa los procedimientos del tribunal
Prepara el audio para la transcripción

Rama de seguridad de la información

Establece políticas y procedimientos de seguridad de TI
Administra todo el equipo de seguridad de TI y las aplicaciones de seguridad.
Realizar auditorías internas de seguridad de TI.

Rama de redes y telecomunicaciones

Gestiona todo el equipo de red
Gestiona todos los servidores y almacenes que alojan aplicaciones y bases de datos empresariales de software.
Brinda servicios de telecomunicaciones

Rama de apoyo a la producción

Proporciona control de calidad y seguridad antes de desplegar aplicaciones de software en producción.
Brinda soporte de producción para aplicaciones y bases de datos

Rama de almacenamiento de servidores

Provisiones y mantiene servidores, almacenamiento centralizado e infraestructura de escritorio virtual (VDI)
Brinda servicios de mensajería